Chính Sách Giao Hàng

Chào mừng Quý khách đến với Alo Pin – thương hiệu chuyên cung cấp pin chính hãng và dịch vụ thay pin chuyên nghiệp hàng đầu Việt Nam.
Chính sách giao hàng dưới đây được thiết lập nhằm giúp Quý khách hàng hiểu rõ quy trình vận chuyển, thời gian, chi phí và quyền lợi khi mua sắm tại hệ thống của Alo Pin

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt mua qua các kênh chính thức của Alo Pin, bao gồm:

• Website: www.alopin.vn

• Hotline/Zalo: 0969.800.801

• Email: cskh@alopin.vn

• Cửa hàng trực tiếp: 223/2 Bình Trị Đông, Phường Bình Trị Đông, TP.HCM (Địa chỉ cũ: Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân)

2. THỜI GIAN XỬ LÝ VÀ GIAO HÀNG

2.1. Thời gian xử lý đơn hàng

• Alo Pin xác nhận đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ khi Quý khách đặt mua.

• Đơn hàng đặt trước 17h sẽ được xử lý và chuyển cho đơn vị vận chuyển trong ngày (trừ Chủ nhật và ngày lễ).

• Các đơn hàng sau 17h sẽ được xử lý vào ngày làm việc tiếp theo.

2.2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực nội thành TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.

• Khu vực ngoại thành và các tỉnh/thành khác: 2 – 5 ngày làm việc.

• Trong trường hợp đơn hàng cần thay pin tại nhà hoặc yêu cầu dịch vụ kỹ thuật đặc biệt, ALO PIN sẽ liên hệ trực tiếp để thống nhất thời gian giao – lắp cụ thể.

3. PHÍ GIAO HÀNG

Alo Pin áp dụng chính sách phí giao hàng linh hoạt tùy theo khu vực và giá trị đơn hàng:

💡 Alo Pin hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, VNPost… để đảm bảo đơn hàng được giao nhanh và an toàn nhất.

4. QUYỀN LỢI KIỂM TRA HÀNG

Trước khi thanh toán, Quý khách được phép kiểm tra sản phẩm với các nội dung sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo.

• Đúng loại pin, đúng số lượng và đúng thông tin đơn hàng.

Nếu phát hiện sản phẩm sai, thiếu hoặc hư hỏng, Quý khách có thể từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng qua Hotline 0969.800.801 để được hỗ trợ đổi mới.

5. TRÁCH NHIỆM TRONG QUÁ TRÌNH GIAO HÀNG

• Alo Pin chịu trách nhiệm toàn bộ về tình trạng hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển đến khi giao thành công cho Quý khách.

• Sau khi khách hàng đã nhận hàng, trách nhiệm bảo quản sản phẩm thuộc về khách hàng.

• Nếu Quý khách cần thay đổi địa chỉ, số điện thoại hoặc thời gian giao hàng, vui lòng liên hệ ngay trước khi đơn hàng được gửi đi để được điều chỉnh kịp thời.

6. TRƯỜNG HỢP PHÁT SINH CHẬM TRỄ

Trong một số tình huống bất khả kháng như:

• Thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn.

• Sự cố giao thông, gián đoạn vận chuyển.

• Hệ thống đặt hàng hoặc thông tin liên hệ không chính xác.

Alo Pin sẽ chủ động thông báo và hỗ trợ khách hàng điều chỉnh thời gian nhận hàng hợp lý nhất.

7. THÔNG TIN LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Nếu Quý khách cần hỗ trợ thêm về việc giao hàng, vui lòng liên hệ:

• Website: www.alopin.vn
• Hotline/Zalo: 0969.800.801
• Email: cskh@alopin.vn
• Cửa hàng trực tiếp: 223/2 Bình Trị Đông, Phường Bình Trị Đông, TP.HCM (Địa chỉ cũ: Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân)
• Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7, từ 9:00 – 18:00

✅ ALO PIN cam kết mang đến trải nghiệm mua hàng nhanh chóng, tiện lợi và an toàn nhất cho Quý khách. Mọi đóng góp hoặc phản hồi về chất lượng giao hàng, chúng tôi luôn sẵn lòng tiếp nhận và cải thiện mỗi ngày.