Chính Sách Bảo Hành
Chào mừng Quý khách đến với Alo Pin – thương hiệu pin chính hãng uy tín hàng đầu Việt Nam.
Chính sách bảo hành này được xây dựng nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và đảm bảo sự hài lòng tối đa khi mua sắm tại Alo Pin.
Bằng việc mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, Quý khách đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo hành dưới đây.
I. Thời Hạn Bảo Hành
-
Pin chính hãng do Alo Pin phân phối được bảo hành 1 đổi 1 trong vòng 12 tháng nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
-
Dịch vụ thay pin smartkey ô tô, xe máy không áp dụng bảo hành cho thiết bị remote, nhưng pin mới thay sẽ được bảo hành theo quy định nêu trên.
II. Điều Kiện Bảo Hành
Sản phẩm được tiếp nhận bảo hành khi đáp ứng đủ các điều kiện sau:
-
Còn trong thời hạn bảo hành.
-
Có hóa đơn hoặc mã đơn hàng mua tại hệ thống Alo Pin.
-
Pin bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất như:
-
Chảy nước, phồng pin, sụt áp bất thường.
-
Không hoạt động dù sử dụng đúng cách.
-
-
Tem bảo hành (nếu có) còn nguyên vẹn, không bị tẩy xóa hay rách.
III. Trường Hợp Không Áp Dụng Bảo Hành
Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp sau:
-
Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
-
Pin bị hư hại do va đập, rơi vỡ, chạm chập hoặc ẩm ướt.
-
Pin được lắp sai cực hoặc dùng không đúng chủng loại.
-
Pin bị can thiệp bởi bên thứ ba hoặc có dấu hiệu thay đổi linh kiện.
-
Pin bị bảo quản trong môi trường khắc nghiệt (nhiệt độ cao, ẩm, ăn mòn).
IV. Quy Trình Bảo Hành
-
Bước 1: Khách hàng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Alo Pin để mô tả tình trạng sản phẩm.
-
Bước 2: Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành theo hướng dẫn.
-
Bước 3: Alo Pin kiểm tra sản phẩm trong vòng 1 – 3 ngày làm việc.
-
Bước 4: Sản phẩm đạt điều kiện sẽ được đổi mới hoặc thay thế tương đương.
V. Thông Tin Liên Hệ Bảo Hành
-
Hotline: 0969.800.801
- Email: cskh@alopin.vn
-
Website: www.alopin.vn
-
Địa chỉ trung tâm bảo hành: 223/2 Bình Trị Đông, Phường Bình Trị Đông, TP.HCM (Địa chỉ cũ: Phường Bình Trị Đông A, Quận Bình Tân)
-
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Thứ 7 (9:00 – 18:00)
